CaixaBank, en colaboración con Correos, ha lanzado un innovador servicio que permite a sus clientes solicitar la entrega de efectivo a domicilio mediante una simple llamada telefónica. Este servicio, que comenzó a operar el 22 de febrero de 2024, está diseñado para facilitar el acceso a efectivo a los clientes de CaixaBank en cualquier parte de España, especialmente para aquellos que no utilizan aplicaciones especializadas o smartphones.
Los clientes interesados pueden llamar a dos números gratuitos proporcionados por CaixaBank (900 40 40 90 o 900 365 065) y solicitar la entrega a domicilio de cantidades de entre 60 y 500 euros. Este servicio, pionero en el sector bancario español, es prestado por Correos a través de su extensa red de 2.388 oficinas informatizadas y más de 30.000 carteros, incluyendo aproximadamente 6.000 servicios rurales, garantizando así la cobertura nacional del servicio.
CaixaBank ofrece este servicio sin costes adicionales, más allá de la tarifa de Correos de 7,15 euros por entrega, y los clientes tienen la opción de cancelar la solicitud sin penalización alguna hasta el momento en que el cartero inicia el reparto. Este servicio no solo aborda el reto geográfico de acceder a efectivo, especialmente en zonas sin presencia bancaria, sino que también se enfoca en la inclusión financiera de la población de edad avanzada y aquellos afectados por la brecha digital.
La colaboración entre Correos y CaixaBank se extiende a futuras iniciativas que permitirán a los clientes realizar ingresos y retiradas de efectivo en las oficinas de Correos, ampliando así los servicios de acceso a efectivo y reforzando el compromiso de ambas entidades con la inclusión financiera en todo el territorio español. Este esfuerzo conjunto no solo facilita el acceso a servicios financieros básicos, sino que también contribuye al desarrollo económico de las comunidades, especialmente en áreas rurales y zonas afectadas por la exclusión digital.
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