FACUA ha informado a los consumidores afectados por el cierre de Grupo LoMónaco, empresa especializada en la venta de colchones, sobre la posibilidad de presentar reclamaciones para solicitar la devolución del dinero en caso de no haber recibido los productos adquiridos. Esta empresa, fundada en 1996 en Granada y conocida por popularizar los colchones de látex en España, anunció su cese de operaciones, dejando a varios consumidores en espera de sus pedidos.
Los afectados deben exigir a Grupo LoMónaco el cumplimiento de las obligaciones contractuales, y si los productos fueron financiados, deben también reclamar ante la entidad bancaria correspondiente. FACUA aconseja conservar toda documentación relacionada con las transacciones y el contrato. La compañía tiene un mes para responder a las reclamaciones, y en caso de concurso de acreedores, los consumidores deben comunicar su crédito al administrador concursal en el plazo de un mes desde la publicación en el Boletín Oficial del Estado.
Grupo LoMónaco, reconocido por su sistema de venta no tradicional y su enfoque en la personalización del descanso, había alcanzado un liderazgo en el sector, distinguiéndose por su compromiso con la satisfacción del cliente y la innovación en sus productos.
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