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Desde este mes de noviembre los sindicatos han convocado para una huelga que afectará a miles de consumidores.

La Asociación Española de Consumidores ha remitido la siguiente nota con instrucciones para los pasajeros afectados:

En primer lugar, desde la Asociación Española de Consumidores, aun siendo respetuosos con el derecho a huelga, lamentamos que los consumidores, una vez más, seamos rehenes de los conflictos laborales. Más si cabe en una época del año  en la que empiezan a producirse viajes masivos como consecuencia del Puente de Todos los Santos o las futuras fiestas navideñas. 

Ante estos perjuicios, desde la Asociación Española de Consumidores queremos indicar que se tienen derechos por parte de los pasajeros que vean anulados sus vuelos o que sufran retrasos importantes. Así, según la legislación vigente, en caso de anulación de los vuelos, las compañías aéreas tendrían que abonar a los usuarios afectados una compensación por valor de 250 € para vuelos de hasta 1500 km de distancia, 400€ para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 a 3000 km y 600€ para el resto. 

Además, los afectados tienen en todo momento derecho a la devolución del importe del billete pagado y de los gastos que pudieran haber tenido en el caso de cancelación del vuelo (taxis, hoteles, etc). 

Solo en el caso de que se haya informado a los afectados dos semanas antes o haya planteado un transporte alternativo que les permita salir en determinadas circunstancias se podrá evitar esta compensación.

Finalmente, cualquier ciudadano interesado en denunciar o realizar reclamaciones relacionadas con estas anulaciones de vuelos pueden ponerse en contacto con la Asociación Española de Consumidores en el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. donde ofreceremos información y realizaremos reclamación a la empresa.

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