El grupo municipal Ciudadanos del Ayuntamiento de Cádiz presentó una propuesta al pleno de este mes de enero instando al Equipo de Gobierno a elaborar un Plan de lectura fácil dirigido a la documentación física y electrónica de mayor impacto institucional y utilidad ciudadana de todas las áreas del Ayuntamiento de Cádiz y empresas municipales, que ha salido adelante por unanimidad.
El Plan de Lectura Fácil se aplicaría a la documentación e información correspondientes a trámites ciudadanos como, entre otros muchos, la modificación de datos personas del padrón, la concurrencia a líneas y programas de ayudas, hojas de reclamaciones, etc. La implementación de este Plan, explica la concejala de Cs, Carmen Fidalgo, “mejoraría la comunicación del Ayuntamiento con sus usuarios, muchas veces afectados por un lenguaje administrativo o jurídico al que no están habituados, y garantizaría la accesibilidad cognitiva y de comprensión de la que adolece en la actualidad por este y otros motivos”. Todo ello, añade Fidalgo, “se entiende como muy importante y necesario, máxime en una época como la actual de pandemia en la que es deseable una comunicación fluida y permanente con sectores concretos de la sociedad gaditana y con la ciudadanía en general”.
Además de la elaboración y validación en lectura fácil de los documentos, la moción de Cs contempla la capacitación al personal municipal en el conocimiento de técnicas de elaboración en lectura fácil así como sesiones informativas y de sensibilización. Fidalgo ha detallado que la lectura fácil “es una técnica que permite crear textos, e incluso ilustraciones, accesibles a personas con disfunción cognitiva” y también “resultaría de gran ayuda para personas con otro tipo de dificultad de comprensión”. En la adaptación de un texto burocrático a lectura fácil se usan frases cortas, vocabulario simple y referencias en los márgenes de los documentos, según directrices internacionales.
La moción de Cs subraya que el uso del lenguaje técnico es muy frecuente en la administración pública, suele ser “enrevesado y farragoso” representando, por tanto, una “barrera comunicativa” entre el ciudadano y la administración. Según datos del Consejo General del Poder Judicial, un 82% de la población asegura que en algún momento no ha sido capaz de asimilar la información jurídica tal y como se les ha trasladado desde la administración. En esta línea, Cs reivindica el “acceso universal a una información clara, sencilla y comprensible”, un hecho que “generaría mayor confianza de la ciudadanía en el Ayuntamiento” y “ganaríamos en eficacia ya que se agilizaría los trámites” a los gaditanos y a los funcionarios municipales.
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