FACUA Cádiz alerta que el avance en el uso de las nuevas tecnologías por parte de los consumidores tanto para la realización de compras y contrataciones como para la gestión de operaciones bancarias ha ido acompañado de un aumento de los casos en los que son víctimas de phishing y otros tipos de fraudes, con los que los ciberdelicuentes pretenden  recopilar los datos personales de los usuarios y/o conseguir que ingresen alguna cantidad económica o facilite sus datos bancarios para poder perpetrar cobros fraudulentos.

Ante esta situación, la asociación insiste en la necesidad de que, ante la duda del origen de un correo electrónico, de un mensaje Sms o de Whatsapp, del contenido de una web, etc., es más que recomendable no acceder a tales contenidos y que, en caso de que, a pesar de ello, lo hagamos, no debemos facilitar ni datos personales de ningún tipo ni relacionados con nuestras cuentas bancarias o nuestras tarjetas.

En caso de seamos víctima de uno de estos fraudes, FACUA Cádiz nos indica que, de forma inmediata, debemos presentar una denuncia ante la Policía, Guardia Civil o en los juzgados, y que, en el caso de que hayamos sufrido alguna clase de cobro o cargo fraudulento, además de presentar dicha denuncia, contactemos lo antes posible con la entidad financiera con la que tengamos contratada nuestra cuenta corriente, tarjeta bancaria, etc., para informarles de lo ocurrido y de que los cargos sufridos tienen un origen ilícito.

La asociación informa que cuando un usuario niegue haber autorizado una operación de pago ya ejecutada o indique que se ejecutó de forma incorrecta, corresponderá al proveedor de servicios de pago demostrar que la operación fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada y que no se vio afectada por un fallo técnico u otra deficiencia del servicio, o en caso contrario, deberá reintegrar el importe al usuario  salvo que éste haya actuado de forma fraudulenta o negligente.

Para detallar los pormenores de este tipo de fraudes, que sepamos cómo debemos actuar ante los mismos y los derechos que nos asisten, la próxima semana FACUA Cádiz, en el marco de un programa de actividades financiado por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía, va a impartir dos talleres online, concretamente,  los días 25 y 26 de mayo (miércoles y jueves de la próxima semana), el primero en horario de tarde, a las 18:30 horas, y el segundo, por la mañana, a partir de las 11:30.

Las personas interesadas en participar en estos talleres podrán hacerlo gratuitamente, siendo tan sólo necesaria su inscripción previa, para lo que deberán contactar con el Departamento de Formación de FACUA Cádiz, enviando un correo electrónico a la cuenta de esta organización  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

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