El Hospital Universitario Puerta del Mar de Cádiz ha recibido hoy la certificación de calidad para sus unidades de Endocrinología y Nutrición y de Hematología, Inmunología y Genética. Ambas unidades han superado el proceso de certificación con la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad perteneciente a la Consejería de Salud y Familias e integrada en la Fundación Progreso y Salud, y cuyos estándares están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).
El acto de entrega de los distintivos de calidad, celebrado hoy en el salón de actos del hospital gaditano, ha sido presidido por la delegada territorial de Salud y Familias en Cádiz, María Isabel Paredes Serrano, y ha contado con la presencia del director gerente del Hospital Universitario Puerta del Mar, Sebastián Quintero Otero, y el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, la entrega de los certificados a los responsables de las unidades ha sido presenciada por el equipo directivo del hospital y por la responsable de calidad, Mª Auxiliadora Fernández Gómez.
Con estos reconocimientos, los equipos demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los criterios de calidad definidos en los manuales de estándares la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos criterios evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.
Además, a través de la autoevaluación que las unidades han realizado sobre los estándares de la ACSA, ratificada en unas visitas de evaluación, el proceso de certificación constituye una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que en este caso ha permitido identificar y desarrollar más de 80 acciones de mejora.
Ambas unidades han conseguido la certificación de calidad en nivel ‘avanzado’, al cumplir más del 50% de los estándares del manual de unidades de gestión clínica. A lo largo del proceso de evaluación, el equipo de la ACSA ha identificado aspectos de la actividad de las unidades que han sido considerados verdaderas fortalezas de su labor en ámbitos como la continuidad asistencial, la accesibilidad de sus servicios, la seguridad del paciente, la implicación y el trabajo en equipos de los profesionales que integran las unidades y su compromiso con la formación.
En este sentido, en el caso de Endocrinología y Nutrición, se ha puesto en valor el trabajo realizado para adaptar los espacios de hospitalización a las necesidades de los pacientes y para implantar la consulta de acto único para distintos procesos asistenciales.
Por su parte, el informe de evaluación de la unidad de Hematología, Inmunología y Genética ha destacado la trazabilidad de los procesos realizados en el laboratorio, tanto en registros electrónicos como en papel, y el uso de dispositivos electrónicos con sistema de trazabilidad para los procedimientos transfusionales. Asimismo, la unidad dispone de una web de información sanitaria (https://www.linfomaymieloma.com/) para la resolución de dudas a pacientes, que pueden enviar sus consultas, y para la difusión de información clínica y de cuidados.
Certificación de centros y unidades
La certificación de estas unidades consolida la apuesta por la calidad y la certificación del Hospital Universitario Puerta del Mar, que cuenta actualmente con 17 unidades certificadas, dos de ellas en nivel ‘Óptimo’ y 15 en nivel ‘Avanzado’.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Familias y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.
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